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    昨日杭州196人率先体验信用就医,钱报记者现场采访——
    先看病后付钱,到底怎么样
    2019年04月03日 07:01:26 来源: 浙江在线-钱江晚报 ?#21355;?#23068; 张冰清 詹雅 张颖颖 

      黄先生复诊时从医生处了解到信用就医

      杭州市一门诊大厅上摆放着信用就医推广易拉宝

      浙江在线杭州4月3日讯 4月2日起,杭州11家市属医院推行“先看病后付费”信用就医。

      新服务推行首日,钱江晚报记者奔赴各大医院实地采访发现,知道的人?#20849;?#22810;,但享受过的患者连连点赞,尤其是年轻患者十分欢迎。坐诊的医生?#28304;?#35273;得新鲜,感受到这种服务带来了更好的就诊秩序,提高了他们的工作效率。

      来自杭州市卫健委的数据,4月2日共有604人开通了“先看病后付费”项目,其中有196人在11家市属医院体验了信用就医,应该说人数不多。?#28304;耍?#30456;关负责人表示,信用就医仅是给患者增加了一种便捷就医的途径,最终选择怎样的支付方式,还是尊重老百姓的个人选择。计划6月底推广到全市的医疗机构,届时将有480多万人可以享受到信用就医的便捷。

      复诊欠费市民体验信用就医

      按按手机省下排队时间

      在浙江大学医学院附属杭州市一医院,黄先生体验了一?#36873;?#20808;看病后付费?#34180;?#19981;久前,他因口腔溃疡到市一就诊,这次是来复诊取药的。

      市民卡插入卡槽,全科医学科邵银雁医生发现,他账户的余额不足以支付此次药费。这个窘况,黄先生第一次就诊时就发生过,他连忙道歉:“不好意思不好意思,又忘记充钱了,我先去外面充好钱再回来。”

      上一次,他?#32622;?#33050;乱跑到外面的自助机充钱,后面排了四五个人。?#20154;?#20805;好回到诊室,医生已经在给下一个病人看病了,他又等了好几分钟。

      黄先生刚起身,邵银雁立马叫住他:“先别急着去充钱,你的钱江分有多少?超过550分就可以开通先看病后付费的服务。”他之前从来没有查过钱江分,打开手机里的杭州市民卡APP一看,720分,过关!

      于是,邵银雁递上一本薄薄的宣传小册子,指导他一步步开通“先看病后付费”服务。第一步,下载“杭州健康通”APP,注册一个新账户;第二步,点击首页黄色标的“先看病后付费?#20445;?#36827;行实名认证;最后,点击“同意并签约?#20445;?#23436;成人脸识别。

      “开通这个服务之后,你就不必跑进跑出充钱了。看完病后只要在48小时内点击‘先看病后付费’里面的‘在线支付’就行,里面还会显示你的就诊记录和近三天的付费记录。如果你觉得不需要这个功能了,?#37096;?#20197;随时解约。”

      看完病,黄先生离开诊室,看到大厅里自助机前排的队伍,庆?#26131;约?#30465;下了排队等候的时间。

      邵银雁告诉钱报记者,她一天门诊百来个病人,其中有十几个的医保卡会余额不足,尤其到了下半年,这种情况更加普遍,“其实?#36824;?#23545;病人来说很方便,对我们医生来说也是好事。病人进出充钱,既浪费时间,又影响就诊秩序。这样减少一个?#26041;冢?#30149;人和医生的体验?#24613;?#22909;了。”

      年轻人抱欢迎态度

      老年人?#37038;?#36824;需时日

      早上十点多,市一医院的门诊大楼里已经有不少病人拿着病历单、医保卡等待就诊。一楼进门显眼的位置,摆放着一个大幅的易拉宝,上面写着“先看病后付费,信用就医?#20445;?#24182;展示了操作的全流程。

      大多数匆匆看病的患者都和易拉宝擦身而过,偶尔才有一二个人驻足浏?#28291;?#25487;出手机跟着操作。钱报记者现场询问了十?#35813;?#24739;者,他们都表示还没有听说这个政策。

      当钱报记者跟他们解释了这一新政后,年轻患者大多抱着欢迎的态?#21462;?0多岁的李姑娘说,之前她就曾遇到过诊间才发现医保卡里余额不足的情况,“虽然可以当场从支付宝充钱,医生也耐心等了我几分钟,但总归耽误了医生和后面病人的时间,挺不好意思的。以后我就可以先‘欠’着,回家慢慢付。”

      而对于老年患者来说,?#37038;?#36825;种新型的付费方式还需要一点时间。自助一体机前,70多岁的吴大爷正在用现金给自己的医保卡充值。市一医院财务科科长陈美秀在一旁提醒他:“大爷,你可以先去看病,回头在手机上付钱就可以?#30149;!?/p>

      “在手机上怎么付?我搞不来的,”吴大爷塞进一张纸币,连连拒绝,“我看这个自助机蛮好的嘛,操作也很简单,我先充好钱再去看也蛮方便的。手机?#25346;?#19979;载东西什么的,我们老年人弄不拎清。”

      陈美秀告诉钱报记者,老年人适应通常需要一个过程,“之前他们也觉得人工窗口就蛮好的,自助机搞不来,但现在?#36824;?#23398;会了,还慢慢习惯了。”

      她说,之前开会时,也有人提出?#20808;?#20351;用不便的问题。目前的系统下,?#25913;?#21487;以绑定孩子的医保卡,给孩子做结算。但反过来,子女?#20849;?#33021;绑定?#25913;?#30340;医保卡,为他们支付“欠”下的医疗费用。

      “我们也在不断改进,希望以后子女可以为?#25913;?#25903;付,这样哪怕不会用智能手机的?#20808;耍部?#20197;在子女的帮助下享受到这项政策。”

      在杭州市中医院、市三医院、市红会医院等,钱报记者也同样看到了信用就医鲜有人使用的情况,绝大多数的患者还是习惯性在诊间完成结算,因为早晚都是得付钱,反正卡里的钱够用,诊间结算也不花时间,当即付了省得万一忘记而影响信用。

      信用就医

      6月底将在全市推广

      下午两点,杭州市卫健委办公室的电子大屏上实时跳动着城市大脑卫健系?#24120;?#33298;心就医)的数据。“这上面可以看到杭州市属医疗机构的就诊人数、信用就医的使用情况、付费情况?#21462;!?#24066;卫健委信息办主任何炜介绍道。

      2013年富阳区开展“先看病后付费”服务。2018年底与钱江分融?#24076;?#23500;阳区“先看病后付费”2.0版在杭州“城市大脑”综?#20064;?#19978;线,截至2018年底,信用就医服务在富阳使用率达80%以上,违约率不到十万分之一。据了解,实施以来,富阳各医院患者排队付费时间明?#32422;?#23569;,医院收费窗口排队现象基本消除。

      至于一些老年人对智能手机操作不熟练,问能否绑定子女手机?除了市属医院外杭城还有多家省级大医院,很多人关心未来是否也能推行信用就医?以及目前信用就医只有参保杭州市医保的人才能享受,那么接下来参保省医保的人是否也有机会享受信用就医?

      市卫健委副主任谢道溥表示,他们会一步?#33050;?#21147;,从富阳区到11家市属医院,预计6月底推广到全市的医疗机构。而信用就医只是杭州?#33108;?#21307;疗的便民举措之一,随着城市大脑的不断升级,卫健系统还将织起一张更聪明的健康网。城市急救智能联动系?#22330;?#22478;市云影像、语音电子病历等?#33108;?#21307;疗项目,都将对接城市大脑。未来,再结合“刷脸进医院?#34180;?#32593;上看慢病?#34180;?#32447;上可配药”等互联网+健?#21040;?#35774;,杭州市民将切实享有更高水平的医疗卫生服务。

    标签: 就医;信用;付费;杭州市;看病;先看病后付费 责任编辑: 金?#32440;?
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